Retours & Échanges

Chez SVR Laboratoire, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins dermatologiques. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client pour remplir le formulaire de rétractation ou contactez notre service client pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts, non ouverts et dans leur packaging d'origine à l'intérieur d'un carton d'expédition sécurisé avec le bon de livraison.

• 3.
  Expédition de l'article

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.